حساب کاربری

یا

حداقل 8 کاراکتر

سبد خرید 0

سبد خرید شما خالی است.

در این صفحه پاسخ رایج‌ترین سوالات مشتریان درباره خرید، ارسال، خدمات پس از فروش و دستگاه‌های تصفیه آب را گردآوری کرده‌ایم.

اگر برای شما هم سوالی پیش آمده، احتمال زیاد پاسخ آن همین‌جاست.

مطالعه این بخش می‌تواند در زمان شما صرفه‌جویی کرده و به تصمیم‌گیری بهتر کمک کند.

در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما در ارتباط باشید.

🛒 درباره خرید

بله، خرید و پرداخت آنلاین به‌صورت کامل فقط از طریق سایت رسمی فروشگاه زلال برتر به نشانی https://zolalbartar.ir امکان‌پذیر است.

بله، با تماس با واحد فروش می‌توانید سفارش خود را ثبت کنید.

بله، با مراجعه به فروشگاه می‌توانید حضوری خرید کنید.

بله، قیمت‌ها به‌صورت روزانه بررسی و به‌روزرسانی می‌شوند.

بله، در صورت درخواست مشتری فاکتور ارائه می‌شود.

خیر، فعلاً فقط پرداخت کامل قبل از ارسال انجام می‌شود.

پس از ثبت سفارش، کد پیگیری از طریق پیامک یا تماس اطلاع‌رسانی می‌شود.

در صورت لغو سفارش، پیگیری عودت فقط از طریق تماس مستقیم با فروشگاه میسر است.

🚚 روش‌های ارسال

سفارش‌ها از طریق پیک، تیپاکس، باربری، یا شرکت‌های حمل تخصصی بسته به نوع محصول و مقصد ارسال می‌شوند.

بین ۱ تا ۵ روز کاری بسته به مقصد.

بله، ارسال به تمام نقاط کشور انجام می‌شود.

بله، شماره پیگیری یا بارنامه برای شما ارسال می‌شود.

🛠 خدمات پس از فروش

بله، مدت گارانتی در صفحه محصول درج شده است.

با پشتیبانی تماس بگیرید تا راهنمایی لازم ارائه شود.

بله، قطعات مصرفی و یدکی قابل ارائه است.

بله، بسته به نوع محصول، نصب توسط تکنسین انجام می‌شود.

بله، خدمات پس از فروش، به صورت مادام العمر هستند.

💧 فیلترهای تصفیه آب

ذرات معلق مانند شن، گل و زنگ‌زدگی را حذف می‌کند.

کلر، بو و مواد شیمیایی آلی را جذب می‌کند.

نیترات، سختی، فلزات سنگین و آلودگی‌های میکروبی.

فیلترهای پیش‌تصفیه هر بین 3 تا ۶ ماه، ممبران هر ۱ تا ۲ سال.

بله، باعث افت کیفیت آب و خرابی دستگاه می‌شود.

بله، پک‌های ۳، ۶ و ۷ مرحله‌ای برای تعویض دوره‌ای به‌صورت کامل عرضه می‌شوند.

بیشتر دستگاه‌ها از فیلترهای ۱۰ اینچ استاندارد استفاده می‌کنند، اما در مدل‌های خاص ممکن است متفاوت باشد.

نوع و اندازه فیلتر معمولاً در دفترچه دستگاه ذکر شده، یا می‌توانید با ارسال عکس فیلتر قبلی، راهنمایی بگیرید.

بله، حتی در صورت استفاده نشدن، تاریخ انقضای فیلتر معمولاً ۲ تا ۳ سال پس از تولید است.

بله، فیلترهای مراحل ۱ تا ۳ به‌راحتی قابل تعویض هستند؛ برای ممبران یا فیلترهای اینلاین، پیشنهاد می‌شود از تکنسین استفاده شود.

معمولاً هر ۹ تا ۱۲ ماه، بسته به مصرف آب و کیفیت آب شهری.

خیر، فیلترهای متفرقه ممکن است مواد شیمیایی آزاد کنند یا عملکرد درستی نداشته باشند.

🛠 خدمات پس از فروش

آب شهری را از ذرات معلق، کلر، نیترات، فلزات سنگین و بو و طعم نامطبوع پاک‌سازی می‌کند.

مدل ۶ مرحله‌ای دارای فیلتر مینرال، مدل ۷ مرحله‌ای دارای فیلتر قلیایی، و مدل ۸ مرحله‌ای دارای فیلتر UV است.

بله، دستگاه‌های RO دارای پمپ برقی هستند.

بله، اما فیلتر مینرال در مرحله نهایی بخشی از آن‌ها را جبران می‌کند.

آب تصفیه‌شده را ذخیره می‌کند و ظرفیت آن معمولاً ۸ تا ۱۲ لیتر است.

در زیر سینک آشپزخانه نصب می‌شود و فضای محدودی اشغال می‌کند.

فیلترهای پیش‌تصفیه بین 3 تا ۶ ماه، ممبران هر ۱ تا ۲ سال، فیلترهای نهایی هر ۹ تا ۱۲ ماه.

کیفیت آب کاهش یافته و احتمال آسیب به دستگاه وجود دارد.

مدل‌های RO با ممبران قوی و در صورت نیاز فیلتر UV توصیه می‌شود.

مدل‌های RO با ممبران قوی و در صورت نیاز فیلتر UV توصیه می‌شود.

فشار باد مخزن باید حدود ۱۰ psi باشد.

بله، ما خدمات تعمیر پمپ دستگاه تصفیه آب را انجام می‌دهیم.

این دستگاه‌ها معمولاً تا سختی ۱۰۰۰ ppm را به خوبی تصفیه می‌کنند.

لطفاً با فروشگاه تماس بگیرید تا موارد زیر بررسی شود:

  • کاهش تولید فیلتر ممبران

  • تضعیف کلگی پمپ

  • تضعیف ترانس